빰!은 크리에이터가 PICK한 상품을 추첨하여 선물해드리는 크리에이터 래플 서비스입니다.

무료 래플은 누구나 계정 당 1회 씩 자유롭게 응모하실 수 있으며, 후원 래플은 래플마다 정해진 최소 후원금(예:10P = 1000원)을 후원하시면 자동 참여됩니다.
래플마다 정해진 추첨일에 자동추첨이 진행되며, 당첨자께는 크리에이터가 준비한 상품이 무료 배송됩니다.

후원금은 크리에이터의 창작 활동 지원금으로 사용됩니다.

1. STEP 1. 홈 페이지 / 카탈로그 페이지에서 래플 아이템을 선택하여 상세 페이지로 이동합니다.
2. STEP 2. 페이지 하단의 후원하기 버튼을 누르면 후원 팝업이 표시됩니다. 팝업 가운데 표시되는 설명을 꼭 읽어주세요.
3. STEP 3. 동의합니다를 체크하면 팝업 하단의 버튼이 활성화됩니다.
4. STEP 4. 팝업 하단의 후원하기(응모하기) 버튼을 누르면 참여 완료!

래플 상세 페이지 상단에 표시된 날짜/시각에 자동으로 추첨이 진행됩니다.

추첨 직후 알림으로 결과를 전달드리며, 당첨자께는 래플 상품을 배송해 드립니다.
당첨자가 제출하기를 완료하면 후원 래플에 참여하신 미당첨자들께 마일리지가 지급됩니다.

마이 페이지의 제출 대기 중 항목에서 당첨되신 래플을 선택하시고 상품 수령을 위한 메시지를 제출해주세요.

제출하기를 완료하면 상품 배송이 시작되며 앱에서 배송 상태 및 송장 번호를 확인하실 수 있습니다.

래플 후원은 사후 취소가 불가능합니다. 사용자가 실수로 후원하지 않도록 후원 팝업에서 주의 사항을 안내하고 있으며, 동의합니다 체크 시에만 후원하기 버튼이 활성화되도록 안전장치를 마련하였습니다.

다만, 크리에이터 개인 사정 또는 빰! 시스템의 문제로 인하여 진행 중인 래플이 취소될 수 있으며, 이 경우 모든 후원자의 후원 금액이 100% 환불 조치됩니다.

마일리지는 후원 래플에 미당첨되신 사용자들께 제공되는 보너스 포인트 입니다.
마일리지 샵에서 상품 응모에 사용하실 수 있습니다.

후원 래플의 당첨자가 확정되면 미당첨된 모든 참여자에게 후원한 포인트의 10%에 해당하는 마일리지가 지급됩니다.
단, 후원 포인트가 9P 이하인 경우에는 마일리지가 지급되지 않습니다.

원하시는 마일리지 샵 상품을 터치하면 상품 팝업이 표시됩니다.
팝업 하단의 응모하기를 터치하면 상품 응모 확인 다이얼로그가 표시되고, 여기서 응모하기 버튼을 누르면 즉시 결과가 표시됩니다.
당첨된 경우 제출하기를 통해 상품 수령 주소 등을 확정하시면 됩니다.

상품의 당첨 확률은 아이콘 오른쪽 상단에, 1회 응모 마일리지는 아이콘 밑에 표시되어 있습니다.

상품의 남은 수량은 상품 슬롯 최하단에 “X개 남음”과 같은 형태로 표시됩니다. 상품이 품절된 경우, 해당 상품에 응모하실 수 없습니다.

포인트 관리 > 포인트 구매에서 인앱 결제를 통해 포인트를 충전할 수 있습니다.

포인트 관리 > 포인트 변동 내역에서는 포인트 구매 및 사용 내역을 확인할 수 있습니다. 포인트 관리 페이지는 메인 페이지의 내 포인트를 탭하거나, 앱 화면 오른쪽 위의 메뉴 버튼(≡)을 눌러 진입할 수 있습니다.

다음과 같은 경우 후원 포인트의 100%를 반환해 드립니다:

– 후원한 계정이 전화 번호 인증되지 않아 추첨 제외된 경우
– 당첨되신 후 정해진 기간 내 제출하기를 진행하지 않아 당첨 취소된 경우
– 사용자가 직접 당첨 취소 선택한 경우
– 빰! 또는 크리에이터의 사정으로 서비스의 정상 진행이 어려울 경우

이 외의 경우에는 후원하신 포인트를 환불해드리지 않으니, 후원하시기 전에 팝업 내 주의 사항을 반드시 숙지해주시기 바랍니다.

모바일 앱 고객지원 페이지를 통해 문의하시면 이메일로 답변해 드립니다. 고객지원 페이지는 앱 화면 오른쪽 위의 메뉴 버튼(≡)을 눌러 진입할 수 있습니다.

홈페이지(https://baaam.io) 하단 메뉴의 고객 지원, PC/Mac의 경우 홈페이지 오른쪽 아래의 ? 버튼을 누르시면 채팅 지원을 받으실 수 있습니다.